ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR KUNDEN

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR KUNDEN

ÜBER UNS

• Wir sind eine leidenschaftliche Gruppe von Surfern und Naturliebhabern, die es sich zum Ziel gesetzt hat, die Freude am Wassersport mit anderen zu teilen. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen über unser Unternehmen und unsere Website, www.surflifetenerife.com, einschließlich der Details zur Buchung von Aktivitäten über unser System.

• Unser Unternehmen, Surf Life Tenerife, ist unter der Unternehmens-ID-Nummer CIF B19797752 registriert. Unser Büro befindet sich in Av. Las Américas 2, Parque Santiago 3, Shop 82, 38660 Playa de Las Américas, Arona..

Sie können unsere Aktivitäten auf unserer Website durchsuchen und direkt buchen. Durch die Nutzung des Buchungssystems der Website erkennen Sie die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) an und erklären sich mit deren Einhaltung einverstanden.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEI RISIKEN

Mit der Teilnahme an Aktivitäten wie Surfen, Stand-Up-Paddeln (SUP), Paragliding und Surfskating erkennen Sie an, dass es sich um Extremsportarten handelt, die von Natur aus Risiken beinhalten, darunter, aber nicht beschränkt auf körperliche Verletzungen, Ausrüstungsversagen, unvorhersehbares Wetter und Umweltgefahren.

Unsere Instruktoren und Guides legen großen Wert auf Sicherheit und geben Anweisungen, um Risiken zu minimieren. Es ist jedoch unmöglich, alle Gefahren auszuschließen. Durch die Buchung und Teilnahme an diesen Aktivitäten übernehmen Sie die volle Verantwortung für Ihre persönliche Sicherheit und verpflichten sich, alle Anweisungen unseres Teams zu befolgen. Sie erkennen an, dass Verletzungen, Unfälle oder andere unvorhergesehene Vorfälle auftreten können, und nehmen auf eigenes Risiko teil.

Wir empfehlen dringend, dass Teilnehmer eine persönliche Unfallversicherung haben, die Extremsportarten abdeckt. Unsere Surfschule bietet zudem eine Verletzungsversicherung speziell für Vorfälle, die während der Ausübung unserer Aktivitäten auftreten können. Mit der Buchung einer Aktivität bestätigen Sie, dass Sie das Unternehmen, sein Personal und seine Partner von jeglicher Haftung für Verletzungen, Schäden oder Verluste, die während Ihrer Teilnahme auftreten können, freistellen, unabhängig davon, ob Sie unsere angebotene Versicherung nutzen oder nicht.

UNSERE PRODUKTE & RICHTLINIEN

1. SURFUNTERRICHT

• WANN: Um die Sicherheit unserer Schüler zu gewährleisten, planen wir die Surfkurse basierend auf den Gezeiten und den Meeresbedingungen. Die Kurse können je nach Jahreszeit morgens oder nachmittags stattfinden. Im Winter (November bis Mai) finden die Kurse zwischen 9:00 Uhr und 16:00 Uhr statt, im Sommer (Juni bis Oktober) zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr.

• WO: Die meisten Kurse finden am Strand in der Nähe von Playa El Camisón in Playa de Las Américas, Arona, statt. Sollte unser Team feststellen, dass die Bedingungen ungeeignet sind, organisieren wir den Transport zu einem alternativen Spot im Süden von Teneriffa. Alle notwendigen Ausrüstungsgegenstände werden bereitgestellt.

• BUCHUNG: Die Buchungen erfolgen über Bloowatch, eine externe Plattform, die mit der Organisation der Schule synchronisiert ist, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Eine Anzahlung von 50 % ist bei der Buchung erforderlich, der Restbetrag ist am ersten Kurstag in der Schule zu zahlen. Zahlungen können über die Plattform STRIPE mit Kredit- oder Debitkarten oder per Banküberweisung erfolgen. Nach Bestätigung Ihrer Buchung informieren wir Sie über die genaue Kurszeit und stellen Ihnen Details für das Treffen in unserem Shop in Playa de Las Américas zur Verfügung oder organisieren eine Abholung von Ihrer Unterkunft, falls erforderlich.

• BEI NICHTVERFÜGBARKEIT: Sollte die gewünschte Aktivität zu Ihrem bevorzugten Zeitpunkt nicht verfügbar sein, werden wir:

  Versuchen, die Aktivität auf einen alternativen Termin oder Tag zu verschieben.
  Falls keine Verschiebung möglich ist, den gezahlten Betrag zurückerstatten.

• STORNIERUNGSBEDINGUNGEN: Um Ihre Buchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich. Die Anzahlung ist nur dann erstattungsfähig, wenn die Stornierung mindestens 48 Stunden vor Beginn des Kurses erfolgt. Änderungen, die ohne eine Frist von 48 Stunden beantragt werden, sind nicht garantiert.
• TRANSFER: Wir bieten einen Transferservice von Ihrer Unterkunft zur Schule an, wenn Sie in Costa Adeje wohnen, insbesondere zwischen Callao Salvaje und Los Cristianos. Transfers außerhalb dieses Bereichs können arrangiert werden. Der Transferservice ist eine zusätzliche Leistung, die je nach Abholbereich unterschiedlich berechnet wird. Transfers können mit anderen Teilnehmern der Aktivität geteilt werden.

• KURSE & AUSRÜSTUNG: Eine Surfstunde (in Gruppe oder privat) dauert etwa 2 Stunden und umfasst:

  Aufwärmen
  Training am Strand
  Übungen im Wasser
  Dehnen
  Die Gruppenkurse sind auf 6 Schüler begrenzt. Für Gruppen von 7 oder mehr Teilnehmern werden zusätzliche Instruktoren hinzugezogen, um eine individuelle Betreuung sicherzustellen. Während der Anfängerkurse wird der Instruktor ohne Board im Wasser sein, um praktische Unterstützung zu leisten, wie z. B. beim Positionieren der Schüler und beim Umgang mit Wellen. Bei den Kursen für Fortgeschrittene wird der Instruktor mit einem Board im Wasser sein, um spezifischeres Training und Anleitung zu bieten.

  Alle notwendigen Ausrüstungsgegenstände (Surfbrett, Neoprenanzug, Surfschuhe und Leash) sind im Preis des Kurses inbegriffen. Zusätzliche Schwimmwesten (insbesondere für kleine Kinder) können zur Verfügung gestellt werden.

• ANERKENNUNG DER RISIKEN: Bitte beachten Sie, dass Surfen ein Extremsport ist und inhärente Risiken, Gefahren und Risiken birgt, die zu schweren Verletzungen, Tod oder Sachschäden führen können. Zu diesen Risiken können gehören, sind aber nicht beschränkt auf:

  Ungünstige Wetter- und Meeresbedingungen (wie starke Strömungen, Gezeiten, Wellen und Meereslebewesen).
  Körperliche Anstrengung und das Risiko des Ertrinkens.
  Ausrüstungsversagen, einschließlich Surfbretter, Leashes und Neoprenanzüge.
  Kollisionen mit anderen Surfern, Schwimmern, Felsen oder anderen Objekten im Wasser.
  Sonnenbrand, Dehydrierung und andere Umweltrisiken.

2. SURF CAMP

• WAS: Surf Life Tenerife bietet ein umfassendes Surf-Camp-Erlebnis für alle Könnerstufen, von Anfängern bis zu fortgeschrittenen Surfern. Das Camp wird in Zusammenarbeit mit unserem Partner-Hostel (La Tortuga) in Costa Adeje organisiert. Ein Surf-Camp-Paket beinhaltet die Unterkunft in geteilten oder privaten Zimmern, tägliche Surfkurse mit allen notwendigen Ausrüstungen (Surfbrett, Neoprenanzug, Riffschuhe) und den Transport zu den Surfkursen. Optional werden auch Surfskate-Kurse angeboten, um Gleichgewicht und Flexibilität zu verbessern, sowie freier Zugang zu wöchentlichen Yogastunden.
  Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die interne Verwaltung des Hostels verantwortlich sind. Die Hostel-Leitung behält sich das Recht vor, geeignete Maßnahmen gegen Gäste zu ergreifen, die den Komfort oder das Wohlbefinden anderer stören.
• WANN: Die Surf-Camps sind das ganze Jahr über verfügbar, sodass die Teilnehmer Termine wählen können, die in ihren Zeitplan passen. Die Dauer des Camps kann von mindestens 3 Übernachtungen bis zu einer Woche oder mehr variieren, je nach gewähltem Paket.
• WO: Die Unterkunft des Surf-Camps wird von unserem Partner-Hostel in Costa Adeje bereitgestellt, nur 15 Gehminuten von Playa Fañabé und lokalen Busverbindungen entfernt. Die Surfkurse finden in Playa de Las Américas an den Stränden in der Nähe des Parque Santiago 3 statt, mit Transport vom Hostel zur Surfschule und zurück.
• BUCHUNGEN: Buchungen für das Surf-Camp können per E-Mail oder WhatsApp vorgenommen werden. Um Ihre Reservierung zu sichern, ist eine Anzahlung erforderlich, die nach Bestätigung Ihres Pakets zu leisten ist. Der Restbetrag ist bei der Ankunft im Surf-Camp zu zahlen. Die Anzahlungen können über Stripe mit Kredit- oder Debitkarten oder per Banküberweisung erfolgen.
• STORNIERUNGSBEDINGUNGEN: Die Anzahlung ist nicht erstattungsfähig, da sie als Garantie für Ihre Buchung dient. Im Falle einer Stornierung wird die Anzahlung einbehalten, um die organisatorischen und administrativen Kosten Ihres Aufenthalts und der Surfkurse zu decken.
  Nach der Annahme eines Angebots und der Buchungsbestätigung stellt die im Paketpreis enthaltene Anzahl an Surfkursen die Mindestteilnahme dar, und es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn Sie nicht an allen Kursen teilnehmen können. Ausnahmen können im Falle von Verletzungen gemacht werden, die während der Surfkurse auftreten, vorausgesetzt, sie werden uns sofort gemeldet.

3. SUP (Stand-Up-Paddleboarding) KURSE

• WANN: Um die Sicherheit unserer Schüler zu gewährleisten, planen wir unsere SUP-Kurse basierend auf den Gezeiten und den Meeresbedingungen. Die Kurse können je nach Jahreszeit morgens oder nachmittags stattfinden. Im Winter (November bis Mai) finden die Kurse zwischen 9:00 Uhr und 16:00 Uhr statt, im Sommer (Juni bis Oktober) zwischen 9:00 Uhr und 18:00 Uhr.
• WO: Die meisten Kurse finden an einem wellenfreien Strand namens Playa El Camisón in Playa de Las Américas, Arona, statt. Sollte unser Team feststellen, dass die Bedingungen ungeeignet sind, organisieren wir den Transport zu einem alternativen Spot im Süden von Teneriffa. Alle notwendigen Ausrüstungsgegenstände werden bereitgestellt.
• BUCHUNGEN: Buchungen erfolgen über Bloowatch, eine externe Plattform, die mit der Organisation der Schule synchronisiert ist, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Eine Anzahlung von 50 % ist bei der Buchung erforderlich, der Restbetrag ist am ersten Kurstag in der Schule zu zahlen. Zahlungen können über die Plattform Stripe mit Kredit- oder Debitkarten oder per Banküberweisung erfolgen. Nach Bestätigung Ihrer Buchung informieren wir Sie über die genaue Kurszeit und stellen Ihnen Details für das Treffen in unserem Shop in Playa Las Américas zur Verfügung oder organisieren eine Abholung von Ihrer Unterkunft, falls erforderlich.

• BEI NICHTVERFÜGBARKEIT: Sollte die gewünschte Aktivität zu Ihrem bevorzugten Zeitpunkt nicht verfügbar sein, werden wir:

  Versuchen, die Aktivität auf einen alternativen Termin oder Tag zu verschieben.
  Falls keine Verschiebung möglich ist, den gezahlten Betrag zurückerstatten

• STORNIERUNGSBEDINGUNGEN: Um Ihre Buchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich. Die Anzahlung ist nur dann erstattungsfähig, wenn die Stornierung mindestens 48 Stunden vor Beginn des Kurses erfolgt. Änderungen, die ohne eine Frist von 48 Stunden beantragt werden, sind nicht garantiert.
• TRANSFER: Der Transferservice ist für SUP-Kurse nicht verfügbar, es sei denn, es handelt sich um einen Familienkurs mit mindestens 4 Teilnehmern.

• KURS & AUSRÜSTUNG: Eine SUP-Stunde (in Gruppe oder privat) dauert etwa 2 Stunden und umfasst:

  Aufwärmen
  Training am Strand
  Übungen im Wasser
  Dehnen
  Die Gruppenkurse sind auf 6 Schüler begrenzt. Während der Kurse wird der Instruktor mit im Wasser sein und spezifischeres Training und Anleitung bieten.

  Alle notwendigen Ausrüstungsgegenstände (SUP-Board, Paddel, Neoprenanzug, Surfschuhe und Leash) sind im Preis des Kurses inbegriffen. Zusätzliche Schwimmwesten (insbesondere für kleine Kinder) können zur Verfügung gestellt werden.

• ANERKENNUNG DER RISIKEN: Bitte beachten Sie, dass SUP ein Sport ist, der inhärente Risiken, Gefahren und Risiken birgt, die zu schweren Verletzungen, Tod oder Sachschäden führen können. Zu diesen Risiken können gehören, sind aber nicht beschränkt auf:

  Ungünstige Wetter- und Meeresbedingungen (wie starke Strömungen, Gezeiten, Wellen und Meereslebewesen).
  Körperliche Anstrengung und das Risiko des Ertrinkens.
  Ausrüstungsversagen, einschließlich Boards, Leashes und Neoprenanzüge.
  Kollisionen mit anderen Surfern, Schwimmern, Felsen oder anderen Objekten im Wasser.
  Sonnenbrand, Dehydrierung und andere Umweltrisiken.

4. SURFSKATE LESSONS

• WAS: Surfskaten ist ideal, um Ihre Surf-Technik zu verfeinern, die Rumpfmuskulatur zu stärken und das ganze Jahr über aktiv zu bleiben, unabhängig von den Wetterbedingungen. Surfskates sind speziell entwickelte Skateboards, die die fließenden Bewegungen des Surfens auf Asphalt nachahmen.
• WANN: Surfskate-Kurse sind das ganze Jahr über verfügbar und bieten die Flexibilität, jederzeit zu trainieren und Ihre Surf-Fähigkeiten an Land zu verbessern.
• WO: Unsere Surfskate-Kurse finden im Skatepark in Las Américas oder an anderen sicheren Orten im Süden Teneriffas statt, fern von Autos und überfüllten Bereichen, um eine sichere und angenehme Lernumgebung zu gewährleisten..
• BUCHUNG: Buchungen erfolgen über Bloowatch, eine externe Plattform, die mit der Organisation der Schule synchronisiert ist, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Falls keine verfügbaren Slots vorhanden sind, kontaktieren Sie uns bitte per WhatsApp oder E-Mail, und wir finden eine geeignete Zeit. Eine Anzahlung von 50 % ist bei der Buchung erforderlich, der Restbetrag ist am ersten Kurstag in der Schule zu zahlen. Zahlungen können über die Plattform Stripe mit Kredit- oder Debitkarten oder per Banküberweisung erfolgen. Nach Bestätigung Ihrer Buchung informieren wir Sie über die genaue Kurszeit und den Treffpunkt.
• BEI NICHTVERFÜGBARKEIT: Sollte die gewünschte Aktivität zu Ihrem bevorzugten Zeitpunkt nicht verfügbar sein, werden wir versuchen, die Aktivität auf einen alternativen Termin oder Tag zu verschieben. Falls keine Verschiebung möglich ist, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet.
• STORNIERUNGSBEDINGUNGEN: Um Ihre Buchung zu bestätigen, ist eine Anzahlung von 50 % erforderlich. Die Anzahlung ist nur dann erstattungsfähig, wenn die Stornierung mindestens 48 Stunden vor Beginn des Kurses erfolgt. Änderungen, die ohne eine Frist von 48 Stunden beantragt werden, sind nicht garantiert.

• KURS & AUSRÜSTUNG: Eine Surfskate-Stunde (ob in Gruppe oder privat) dauert etwa 2 Stunden und umfasst:

  Aufwärmen
  Training
  Dehnen
  Die Gruppenkurse sind auf 6 Schüler begrenzt. Für Gruppen ab 7 Teilnehmern werden zusätzliche Instruktoren eingesetzt, um eine persönliche Betreuung zu gewährleisten. Alle notwendigen Ausrüstungsgegenstände (Skateboard, Knie-, Ellenbogen- und Handgelenkschützer, Helm) sind im Preis des Kurses inbegriffen.

• ANERKENNUNG DER RISIKEN: Hiermit erkenne ich an und verstehe, dass Surfskaten ein Extremsport ist und inhärente Risiken, Gefahren und Risiken birgt, die zu schweren Verletzungen, Tod oder Sachschäden führen können. Zu diesen Risiken können gehören, sind aber nicht beschränkt auf:

  Körperliche Anstrengung und das Risiko des Sturzes.
  Ausrüstungsversagen, einschließlich Skateboard, Schutzausrüstung und Helme.
  Kollisionen mit anderen Skatern, Personen, Felsen oder anderen Objekten auf der Straße.
  Sonnenbrand, Dehydrierung und andere Umweltrisiken.

5. PARAGLIDING

• WAS: Wir bieten dieses unvergessliche Erlebnis in Zusammenarbeit mit einem vertrauenswürdigen externen Piloten an, der Ihnen einen sicheren und professionell geführten Flug ermöglicht. Obwohl wir diese Aktivität bewerben, wird sie von einem erfahrenen Partner (Lorenzo) betrieben, der Ihnen ein erstklassiges Gleitschirmflug-Abenteuer bietet. Diese Flüge bieten ein aufregendes Erlebnis, bei dem Sie über die atemberaubenden Landschaften Teneriffas gleiten. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um ein Sonderangebot für einen externen und vertrauenswürdigen Piloten, Lorenzo, und sein Team handelt. Unsere Surfschule ist nicht für die Verwaltung dieser Aktivität verantwortlich..
• WANN: Die Gleitschirmflüge mit Lorenzo und seinem vertrauenswürdigen Team werden basierend auf den Wind- und Wetterbedingungen so nah wie möglich an Ihrem bevorzugten Tag und Zeitfenster geplant. Die Flüge sind zu drei verschiedenen Tageszeiten verfügbar: 10:00 Uhr, 13:00 Uhr und 16:00 Uhr. Diese Flüge bieten ein aufregendes Erlebnis, bei dem Sie über die beeindruckenden Landschaften Teneriffas gleiten.
• WO: Abholung erfolgt direkt von Ihrer Unterkunft, wenn diese im ausgewiesenen Abholbereich zwischen Callao Salvaje und Playa Fañabé liegt. Je nach Flug werden Sie zu den Startpunkten in der Taucho-Region gefahren, die sich in einer Höhe von 800 bis 1.000 Metern befinden. Für den speziellen Teide-Flug beinhaltet der Transfer eine Fahrt zum Observatorium Izaña, mit einem atemberaubenden Start aus 2.200 Metern Höhe.
• BUCHUNG: Sie können Ihren Gleitschirmflug über unsere Website buchen, indem Sie eine Anzahlung basierend auf dem gewählten Flugtyp leisten. Zahlungen können über die Plattform Stripe mit Kredit- oder Debitkarten oder per Banküberweisung erfolgen. Nach Bestätigung Ihrer Buchung informieren wir Sie über Ihre Abholzeit oder den Treffpunkt am Centro Comercial Tu Trébol in La Caleta, Adeje.

• BEI NICHTVERFÜGBARKEIT: Sollten wir an Ihrem gewünschten Tag keine Verfügbarkeit haben, werden wir:

  Versuchen, einen anderen Tag für Ihren Flug zu arrangieren.
  Falls kein alternativer Tag möglich ist, wird Ihre Anzahlung zurückerstattet.

• STORNIERUNGSBEDINGUNGEN: Die Anzahlung ist vollständig erstattungsfähig, wenn Sie mindestens 72 Stunden vor dem geplanten Flug stornieren. Stornierungen, die innerhalb von 72 Stunden vor dem Flug erfolgen, sind nicht erstattungsfähig.li.
• TRANSFER: Transfers sind im Preis inbegriffen und werden nur im Bereich zwischen Callao Salvaje und Playa Fañabé angeboten. Bitte beachten Sie, dass der Transferservice nicht bis Los Cristianos reicht. Wenn Sie außerhalb dieses Bereichs wohnen, ist der Treffpunkt der Supermarkt Tu Trébol in Adeje, und Sie müssen Ihre eigene Anreise dorthin organisieren.

KONTAKTIEREN SIE UNS

Falls Sie Fragen zu diesen Bedingungen haben, können Sie uns über die Kontaktdaten auf unserer Website erreichen.
Wenn Sie eine Last-Minute-Reservierung (für heute oder morgen) vornehmen möchten, empfehlen wir dringend, uns über unser Kontaktformular oder per WhatsApp unter +34 600731338 zu kontaktieren, um die Verfügbarkeit Ihres Kurses zu überprüfen.

Surf Life Staff